Trocas e Devoluções

Somente será aceita devolução de produtos onde forem constatados defeitos de fabricação ou avarias. Você poderá solicitar a troca ou o cancelamento da compra em até 30 (trinta) dias contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.

 

Você deverá entrar em contato conosco através de nosso e-mail [email protected] manifestando a devolução por defeito descrevendo o motivo, número do pedido, CPF titular da compra e foto no produto.

 

Somente aceitaremos os produtos que estiverem nas mesmas condições que foram entregues: em sua embalagem original, com a etiqueta original, sem sinais de uso e acompanhado da Nota Fiscal. 

 

Avarias causadas por mau uso, ou por lavagem/conservação inadequada, não serão de responsabilidade do Mundo Blum. Lembre-se de seguir as instruções contidas nas etiquetas. Peças retornadas com queixa de defeito de fabricação ou avaria, serão avaliadas tecnicamente num prazo de até 30 dias.

 

 Restituição de valores

A restituição do valor de uma devolução por defeito será realizada pelo mesmo meio de pagamento que recebemos na compra do seu produto.

 

Você poderá também escolher ser restituído com:

 

– Troca do produto por outro igual ou similar de mesmo valor;

– Vale compras a ser utilizado em compras futuras.